… wenn’s auch kompliziert geht?

Einen guten Support erkennt man unter anderem daran, dass man sich als Pseudo-Nerd nach Erhalt der Antwort auf ein Problem in Grund und Boden schämen möchte. (Nebenbei: Reaktionszeit eine knappe Stunde - an einem Freitagabend nach 21:00 Uhr! So etwas habe ich noch nie erlebt.) Gut - es hat wirklich nicht so funktioniert, wie ich wollte, aber ich habe natürlich auch nach cooler Isch-mach-alles-selber-Art sofort den Hintereingang angesteuert und mir dann an der Hintertür den Kopf eingerannt. Nur auf die Idee, einfach mal zu schauen, ob es auch einen Vordereingang gibt - darauf kommt man als Möchtegern-Programmierer natürlich nicht.

- Mein selbstgebasteltes Kontrollskript zum Schutz einzelner Verzeichnisse funktioniert nicht.
- Wie wäre es, wenn du einfach vorne im Menü auf ‘Verzeichnisse schützen’ klickst und eingibst, was du willst?
- Ähm… oh.. da ist ja ein Menü…

So kann man sich natürlich gleich zu Beginn herrlich zum Hanswurst machen.
Aber es kommt noch schlimmer:
Das Tool, dessenwegen ich überhaupt in die Bedrängnis gekommen bin, sollte vor allem zum Sichern der internen Datenbanken installiert werden. Supertool übrigens: mysqldumper. Beim neuerlichen Betrachten der Confixx-Oberfläche zur Websiteverwaltung fiel mir aber plötzlich noch ein “Menüpunkt” auf: “Backup”. Ist zwar nicht so vielfältig, aber geht auch. Die ganze Aktion war also total überflüssig.

Na toll.